[update] Проблема с балансом и ЛК решена. Итого мы имеем больше месяца общения с саппортом и постоянные отписки вида "перезагрузите устройство", но стоило придать проблему огласки и написать заявление на перенос номера, как проблему решили меньше чем за сутки. "Отличная" работа МФ, я считаю. И огромное спасибо форуму.
Разбирайтесь у вас всё для этого существует все данные есть
Если вы опишите вашу ситуацию подробнее - мы будем рады помочь вам во всем разобраться!