[update] Проблема с балансом и ЛК решена. Итого мы имеем больше месяца общения с саппортом и постоянные отписки вида "перезагрузите устройство", но стоило придать проблему огласки и написать заявление на перенос номера, как проблему решили меньше чем за сутки. "Отличная" работа МФ, я считаю. И огромное спасибо форуму.
Если пригрозить им расторжением, то переведут на претензионный отдел и ускорят решение вопроса. Там, вероятнее всего, надо тариф пересобирать, но никто не переводит Вас на инженеров должного уровня.
Это бесполезно они будут чесаться только в том случае если придёт запрос на перенос номера к другому оператору
Заявление на переход уже оформили. Похоже, к сожалению, это единственный метод привлечь к себе внимание Мегафона.