Платформа для сбора средств Patreon отменила новые комиссии после протестов пользователей

Компания признала, что часть авторов потеряла подписчиков, и принесла извинения.

Платформа для сбора средств Patreon отменила новую систему сбора комиссий после жалоб пользователей. Об этом говорится в заявлении компании.

Patreon планировал ввести новую схему сбора пожертвований с 18 декабря: с каждого перевода должна была сниматься комиссия в 2,9%, плюс сбор в размере $0,35 с того, кто жертвует средства. В компании подсчитали, что такая система позволит авторам получать больше средств и платить меньше комиссий за переводы.

Схема сбора комиссий до и после введения новых правил на Patreon

В ответ авторы и их подписчики возмутились: такая система сильно повлияла бы на пользователей, которые жертвуют маленькие суммы от $1 до $2.

undefined

Старая система Patreon: Подписчик платит $1, автор получает минимум $0,80 (от 80%). Новая система: Подписчик платит $1,38, автор получает $0,95 (69%). Таким образом, если вы кто-то, кто платит по $1 нескольким авторам, то новая система оплаты гарантирует: вы будете платить больше, а авторы увидят меньшие суммы.

undefined

Скриншот подписчиков, которых мы потеряли после провала новой системы сборов Patreon. И это только день спустя.

undefined

Patreon, нагружая моих подписчиков дополнительными сборами, ты задеваешь их и, следовательно, меня самого как чьего-то подписчика. Это не выгодно никому.

undefined

Даже сбор в размере $1 с каждого патрона (подписчика) и 5% с каждого перевода были бы лучшим решением для нас. Эти 35 центов сбора навредят тем, кто платил маленькие суммы многим авторам и оттолкнёт пользователей.

Жертвователи отписываются от автора Patreon Джефа Жака (Jeph Jacques), <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.washingtonpost.com%2Fnews%2Fthe-intersect%2Fwp%2F2017%2F12%2F13%2Ffacing-a-rebellion-of-furious-creators-patreon-backs-away-from-a-new-fee%2F%3Futm_term%3D.b7d8257e501e&postId=30675" rel="nofollow noopener" target="_blank">скриншот</a> The Washington Post

Patreon объявила, что отказывается от введения новой системы сборов и приносит извинения за то, что многие авторы «потеряли подписчиков и потеряли свой доход». Представители платформы рассказали, что планируют разработать новую систему, которая будет учитывать интересы всех пользователей.

#новость