Яндекс еда не делает никаких проверок перед отправкой заказа
Пользуюсь этим сервисом уже давно, раньше все было более менее прилично, но текущая ситуация поставила меня в ступор. Я недавно переехал на новую квартиру и сменил номер телефона. И сегодня, впервые после переезда я решил сделать заказ на сумму 514 рублей. И вот здесь случился косяк. Увидев неправильный адрес доставки, я на скорую руку начал его ме…
Я курьер Яши. Отнесла около 300 заказов. Проверка адреса не панацея. Было много случаев, когда люди указывали дом и забирали заказы около него (выходили из машины или просто шли мимо адреса). Также есть частные дома. Очень часто заказывают в офисы и магазины, которые на карте вообще неправильно отображаются (когда это пристройка или один дом с кучей корпусов). Часто дублируют свой номер в комментарии к заказу. В 30+% случае указан только номер дома, в таком случае я звоню на контрактный номер и уточняю всё. Лучший способ - перепроверить всё перед отправкой заказа и дополнительно указать свой номер в комментарии, тогда вас точно найдут. У меня было около 5 отмен по причине "клиент не вышел на связь".
Комментарий недоступен