Я директор ООО. Наша организация — клиент "МегаФона" 10+ лет. На данный момент ежемесячная сумма счета (денег, которые мы платим в "МегаФон" за их услуги) составляет 65-70 тр в месяц.
Пишите письменную претензию. Устная не канает. И да, за вновь восстановленные номера, придется оплатить по цене на сегодняшний день.
Я вас удивлю, но тут даже письменная претензия уже не проканает, потому что их статус (самых дорогих по крайней мере) "проданы" - судя по всему, с первых же суток, как только они были закрыты на нашем счету.