Wildberries и история невозвратных товаров

Всем привет, все уже, наверняка, знаете, что у Wildberries есть такие товары, которые с пометкой невозвратные. Если вы на пункте выдачи вскрыли заводскую упаковку, чтобы убедиться в наличии товара или в его соответствии описанию и размерам, вернуть товар и получить обратно деньги не получится! При обращении в службу поддержки, приходит стандартная отписка, в которой вас посылают куда подальше. Получается, даже если в заводской упаковке не будет самого товара, не будет и возможности вернуть? Wildberries, почему так? Ведь, получается, у покупателя нет возможности проверить товар перед тем как окончательно забрать его! Что за кот в мешке? Чем это обусловлено?