Удивительная поддержка в Telegram и банан от музыкального лейбла

Есть такой музыкальный паблик про рэп ДЛЯ НАС во Вконтакте, так вот его владельцем являюсь я. В 2017 году я решил сделать канал в Telegram, заливал туда рецензии на рэп релизы вместе с аудиофайлами. После ужесточения авторских прав в Telegram, я с 2018 перестал публиковать аудиофайлы и делился исключительно музыкальными новостями. Но 1 октября этого года нам прилетел бан на канал от Universal Music, спустя 4 года после публикации треков. Бан тотальный: пользователи на смартфонах не могут видеть посты в канале, канал доступен только с ПК версии.

И канал с 23к подписоты просто полетел в небытие. Поддержка в Telegram на сообщения ничего не отвечает, а музыкальный лейбл ушел в игнор после обращения к ним на почту обратной связи. На этом можно было бы похоронить канал, но я решил сражаться до конца. Для начала я в первый же день после бана стер все треки, несмотря на то, относятся они к Universal Music или нет. Ситуацию это никак не исправило, после чего было предпринято решение - связаться хоть с кем-то из лейбла. Забегая вперед, это тоже не дало каких-либо плодов, напротив на канал прилетел еще один бан (вопрос только на что? если треков, то уже не было :) )

Через знакомых выяснилось следующее - Каких-то определенных сотрудников, отвечающих за рассылку страйков не существует, программа автоматически отсылает страйк Telegram, он в свою очередь банит канал.

Также не удалось выяснить на что конкретно прилетел бан, ссылки на пост Telegram не отсылает, а лейбл вообще находится в неведении данной проблемы. Но исходя из ссылки с доменом "ru", то бан отправился из российского подразделения лейбла.

Почему там нет сотрудника, который мог бы решить проблему, для меня так и остается загадкой.

Данную статью написал из-за отчаяния, что крупный мессенджер просто не имеет здравой поддержки, которая могла бы банально кидать инструкцию с указанием действий, дабы получить разбан.