Яндекс Еда. Не попадитесь как я. Отзыв обманутого клиента
Моя простая и короткая история расскажет вам до чего дошел сервис Яндекс Еда, обман действительно жесткий, на уровне мошенничества, и попасть в него может каждый из вас прямо сейчас.
Вам может показаться это нереальным, но каждый из вас может прямо сейчас войти в приложения Яндекс Еда, далее перейти в раздел покупки сертификата, и вы всё увидите сами.
Яндекс Еда, обман с подарочными промокодами:
Я являюсь, точнее являлся активным клиентом данного сервиса, и вот однажды я увидел новую фичу Яндекс Еды, возможность подарить подарочный сертефикат, купил сертификат за 2000р.
Наминал сертификата те же 2000, тоесть не каких бонусов и подарков в нём нет, просто сделал сюрприз девушке, девушка сделала заказ на 1000р., а остальная 1000 просто сгорела, да-да, они просто забрали себе 1000, вообще не понятно почему, и за что, ведь сертификат не бесплатный, это просто те-же самые ваши кровные деньги.
Сам факт этого уже очевидно попахивает мошенничеством, даже не в ввод в заблуждения, при этом в лоб они об этом не извещают, только в низу если раскрыть правила, можно прочитать что сертификат можно использовать 1 раз, о том что деньги сгорают кстати они не извещали, сейчас дописали уже, но тем не менее кто будет это читать ? Тем более девушка ?)
Написал в поддержку, знаете что они там ответили своему клиенту ?"Всего доброго"Это может показаться сказкой, но я могу предоставить скриншоты, да и как писал выше это все можно проверить.
Просьба поддержать данный пост, дело не в 1000р., а в том что они так и продолжат нас вводить в заблуждение, и вообще честно говоря это позор. 🤦♂
После такого у вас будет доверия к данной компании ?
Здравствуйте! Я сотрудник сервиса Яндекс.Еда. Хотелось бы немного подробнее рассказать об условиях действия сертификатов. Сертификаты предоставляют скидку на строго фиксированную сумму. Применить сертификат можно при заказе, равном его номиналу, так и большей стоимости, но только один раз. При этом, если сумма заказа меньше номинала сертификата, оставшаяся его часть сгорает. Более подробные условия применения вы можете изучить, перейдя по ссылке: https://yandex.by/legal/promocode_eda/
Дмитрий спасибо за разъяснение, это всё меняет )
А если серьёзно, то и правда спасибо за комментарий.
1. Вы спутали формулировку, он не скидку предоставляет, а им оплачивается покупка, скидка это когда товар продают дешевле стандартной цены.
2. То есть, ваши клиенты используют ваши новые фичи, покупают сертификаты по 2, и даже 5000р., а вы в качестве благодарности указываете на то что все они должны вычитывать соглашение ?
Иначе можете потерять большую часть денег даже не купив еды ?)
P.S Надеюсь лично вам будут попадаться только такие компании, и вы будите читать все соглашения, даже при покупке еды.
Это критически важная информация, она должна быть на первом экране, красным цветом, зарывания этой информации может трактоваться как в вод в заблуждение или даже мошенничество.
#YandexEda
Доброй ночи.
Дмитрий, сочувствую нам. У меня ситуация один в один, только сгорело 2000. Вводят в заблуждение, подменяют понятия, скрывают инфо. На требование вернуть деньги ответили отказом. Решила обращаться в РПН для начала, дело принципа.
Здравствуйте.я сделала заказ , еду не доставили и деньги не вернули !