Сделал заказ 251224-4092879 в Яндекс-еде. Оплатил «приоритетную» доставку. Обещали привезти через 20 минут.
В итоге курьеру потребовалось 35 минут, чтобы только доехать до ресторана после того, как заказ приготовили. 35 минут еда там просто остывала еще до того, как её начали доставлять. Вся доставка заняла час. Пешком от моего дома до этого…
Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией
Сделала заказ в Яндекс Еде в заведении Оллис на 2949₽ там было 8 пицц, хотела заказать доставку на завтра в коллектив на свой день рождения и забыла поставить доставку на завтра, но к сожалению изначально я данного не заметила и это было фатальной ошибкой
Часто очень заказывала в Яндекс Лавке, но на протяжении полугода нереально расстраивает качество сервиса.
Неужели так сложно информировать в приложении о том, что ближайший дарк стор закрыт и отменить возможность заказа? Или перекидывать на другой даркстор который работает?
Ситуация повторялась без преувеличений 5 раз:
- формирование и подтверждение з…
Недавно я решил попробовать сервис по доставке продуктов Яндекс Еда, и хотел бы поделиться своим опытом. Начну с положительных моментов - удобное приложение, широкий выбор продуктов и ресторанов, быстрая доставка. Я был доволен организацией службы доставки, вплоть до момента, пока у меня не возникли проблемы.
Когда я столкнулся с проблемой с…
Все юристы говорят, что их пользовательское соглашение противоречит закону! Почему их еще не заставили изменить правила?
10 сентября 2023 Сделала заказ на сайте Market-delivery.yandex.ru. Владелец Яндекс. Далее просто" Яндекс " 10.09. 2023 . Яндекс не звонили на телефон, мне потом сказали , что не дозвонились, отменили заказ и оказываются во…
Добрый день. Работаю курьером в Яндекс Еде на свободном слоте. За последние 2 смены 11 и 12 марта 2023 года выполнил 19 заказов и 11 заказов я не принял. Причина, по которой я отказался брать заказы, - это полное отсутствие помощи поддержки.
11 марта на последнем Мультизаказе я звоню в поддержку и прошу поставить паузу на свой (свободный) сло…
Добрый день. Работаю курьером в Яндекс Еде на свободном слоте. За последние 2 смены 11 и 12 марта 2023 года выполнил 19 заказов и 11 заказов я не принял. Причина, по которой я отказался брать заказы, - это полное отсутствие помощи поддержки.
11 марта на последнем Мультизаказе я звоню в поддержку и прошу поставить паузу на свой (свободный) сло…
Добрый день!Первый раз из-за привлекательного кода в 20% мы заказали еду из магазина через Яндекс.Почти на 3500.Через полчаса в системе появилась надпись отменен заказ.Я начала звонить в поддержку,на что получила ответ:курьер до вас не дозвонился и заказ утилизировал(Вы серьезно ?!!!Я детям еду заказывала,в смысле утилизировался.Верните деньги тогд…