Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией

Часто очень заказывала в Яндекс Лавке, но на протяжении полугода нереально расстраивает качество сервиса.
Неужели так сложно информировать в приложении о том, что ближайший дарк стор закрыт и отменить возможность заказа? Или перекидывать на другой даркстор который работает?
Ситуация повторялась без преувеличений 5 раз:
- формиров…

Недавно я решил попробовать сервис по доставке продуктов Яндекс Еда, и хотел бы поделиться своим опытом. Начну с положительных моментов - удобное приложение, широкий выбор продуктов и ресторанов, быстрая доставка. Я был доволен организацией службы доставки, вплоть до момента, пока у меня не возникли проблемы.

Все юристы говорят, что их пользовательское соглашение противоречит закону! Почему их еще не заставили изменить правила?

Добрый день. Работаю курьером в Яндекс Еде на свободном слоте. За последние 2 смены 11 и 12 марта 2023 года выполнил 19 заказов и 11 заказов я не принял. Причина, по которой я отказался брать заказы, - это полное отсутствие помощи поддержки.

11 марта на последнем Мультизаказе я звоню в поддержку и прошу поставить паузу на свой (свободный) слот, чтобы закончить смену. В поддержке сообщают, что теперь ставить паузу по звонку нельзя и что вы это можете сделать сами через приложение, объясняя как, но во время активного заказа. В это время приложение «закидывает» заказами и физически эт…

Добрый день. Работаю курьером в Яндекс Еде на свободном слоте. За последние 2 смены 11 и 12 марта 2023 года выполнил 19 заказов и 11 заказов я не принял. Причина, по которой я отказался брать заказы, - это полное отсутствие помощи поддержки.

11 марта на последнем Мультизаказе я звоню в поддержку и прошу поставить паузу на свой (свободный) слот, чтобы закончить смену. В поддержке сообщают, что теперь ставить паузу по звонку нельзя и что вы это можете сделать сами через приложение, объясняя как, но во время активного заказа. В это время приложение «закидывает» заказами и физически эт…

Добрый день!Первый раз из-за привлекательного кода в 20% мы заказали еду из магазина через Яндекс.Почти на 3500.Через полчаса в системе появилась надпись отменен заказ.Я начала звонить в поддержку,на что получила ответ:курьер до вас не дозвонился и заказ утилизировал(Вы серьезно ?!!!Я детям еду заказывала,в смысле утилизировался.Верните деньги…