Авито не дает вывести деньги за товар

Я отправила человеку товар, он его забрал на пункте выдачи, но нажать кнопку «получить оплату» я не могу, она не активна. Возможно дело в приложении? Я попробовала зайти в приложение с другого телефона, другой операционной системы, попробовала с мобильного браузера (через сафари, через яндекс браузер), попробовала с компьютера с трех браузеров - кнопка не кликабельна.

Я честно подождала сутки, мало ли какие технические проблемы могли возникнуть, но через сутки ситуация не изменилась. В техподдержке пока бот отвечает - сообщения приходят, как только зовет человека - можно часами ждать ответа. И человек делает отписку вроде: «мы понимаем как вам важно, мы стараемся решить проблему, до свидания» и закрывают диалог, то есть написать на эту тему можно только если начать новый диалог, снова пройти через бота и ожидание оператора.

15 сентября покупатель забрал заказ, и я до сих пор не могу получить деньги (уже 19 число) . У кого то такое было? Уже не знаю куда обращаться, чтобы вернули мои деньги, при этом, конечно, комиссию авито не забыла отминусовать

Для авито: 70000000511713991 вдруг что-то сдвинется с места