Блокировка объявлений на Avito
В самом начале ноября Роспотреб надзор ввел нерабочие дни, чтобы минимизировать распространение Covid-19, но сотрудники Avito поняли это по-своему...
В первый нерабочий день, с утра захожу в мобильное приложение Avito и вижу, что мое объявление о продаже однокомнатной квартиры заблокировано. Для разблокировки необходимо ввести кадастровый номер. Все это странно, потому что у Avito есть мои имя, фамилия и отчество, мобильный номер телефона, номер квартиры, и статус объявления "проверено в Росреестре" говорит о том, что все эти данные сошлись с данными ЕГРН. Причем, когда не чистые на руку риэлторы воровали фотографии и делали дубликаты, у сотрудников Avito не возникало вопросов. Приходилось оформлять жалобы и мониторить объявления каждый день.
Ну, думаю, ладно, в конце концов у меня есть Собственность и выписка из ЕГРН... Я сделал копи/паст кадастрововго номера из ЕГРН в объявление Avito и получил сообщение, что проверка не прошла и необходимо съездить на объект и сделать видео.
Кто не знает, в выписке ЕГРН есть кадастровый номер участка и кадастровый номер квартиры. По формату они практически одинаковы.
Блин, даже в банкомате для ввода PIN кода дается 3 попытки!
Решил обратиться в тех.поддержку, там же люди нормальные, смогут разобраться и помочь в решении проблемы, думал я... Описал проблему, указал верный кадастровый номер, но специалист поддержки просто скопировал мне тоже сообщение и закончил чат. Офигеть, подумал я и нажал, у меня остались вопросы, в чат был подключен другой специалист, который сделал ровно тоже самое и закончил чат. Вот это клиентоориентированность, подумал я и сделал третью попытку, все тоже самое. Одно такое общение с тех.поддержкой способно довести до белого каления. Ощущение, что тебе просто затывают рот.
Ну что ж, раз сотрудникам Avito плевать на указы президента и рекомендации Роспотребнадзора, так и быть съезжу, сниму видео. В конце концов, может они действительно радеют за то, чтобы на площадке были честные продавцы. Съездил и снял видео, залили на youtube и отправил ссылку. Сразу же приходит сообщение.
Вот он этот самый момент из видео с адресом.
Сотрудник поддержки увидел тут что-то иное как "Ново-александровская, 14". Я думаю, раз для него "трудноразличима табличка с названием улицы и номером дома"... Как говорится без комментариев.
В итоге вопрос, что движет сотрудниками Avito? И это точно не намерение выяснить действительно ли существует объект. Напомню, у Avito есть мой номер телефона и фамилия, имя, отчество, которые они могут проверить по номеру телефона. У них есть адрес объекта недвижимости, включая номер квартиры, есть фотографии, есть кадастровый номер, есть видео и всего этого недостаточно. Чего добиваются сотрудники Avito гоня продавцов, вопреки указу Президента и Роспотребнодзор сидеть дома, через весь город на общественном транспорте для 5 минутного видео???
Я не поехал снимать видео второй раз, потому что это видео вполне удовлетворяет требованиям, но блокируется. Это лишь говорит, что декларируемые цели Avito не совпадают с действительными целями.
Каковы действительные цели? Я думаю это вопрос для службы безопасности Avito. Если только служба безопасности не в деле. Посмотрим какие будут результаты.
Со своей стороны я принял для себя решение никогда не пользоваться Avito, удалил профиль. И сразу прекратились навязчивые звонки от риэлторов и агентов, предлагающих помощь в продаже, звонки из "служб безопасности банков", а также из "МВД".
Поэтому продавцам советую не размещать объявления на Avito, завтра вам просто заблокируют объявление и человек, который был заинтересован в вашем объекте вам просто не дозвониться по подменному номеру, который был указан в объявлении.
Также, обратите внимание, что при редактировании объявления в мобильном приложении защита номера автоматически снимается. Уже баг это или сделано специально теперь уж и не знаю.
Покупателям тоже рекомендую задуматься, ведь как соотносится цена и предложения учат даже в школе. А что делают сотрудники как не уменьшают предложение? Может какой-то сотрудник сотрудничает с агентом и имеет свой процент? Это подсказка для службы безопасности.