В Тинькофф, походу, реально сидят не пойми кто. Проверить, что уже было списание по судебному приказу 1 минута. Техподдержка уровня НОЛЬ.

Интересно, ведь Феникс - это коллекторское агенство как раз тинькоффское... Могли бы и внутри порешать вопросик

ООО Феникс это коллекторское агентство самого Тинька
https://tbank.su/kollektory-i-tinkoff-kak-bank-vozvrashhaet-dolgi/

вот еще
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=382013

Пока долг не закроете ни Тинек, ни Феникс не отстанут