Из опыта тяжб с этой шаражкой, чем раньше вы напишите именно претензию, а не подсовываемое в магазине "заявление" в установленном порядке, с чёткими указаниям на законы, тем больше вы с них взыщите. Иски свыше 100 тыс рассматривают суды общей юрисдикции, где вам без юриста будет непросто. Лучше сразу обратитесь в нормальную юрфирму,с проверкой их документов и отзывов(потому что в этой сфере кидал ещё больше, чем в Гвидео) а не к х*еплету с авито. В договоре с юристами включайте взыскание судебных издержек в договор(пусть составят от вашего лица после всех судебных тяжб) судебные издержки взыскивают я отдельно после взыскания основной суммы.