Реально ли без опыта открыть бизнес с подругой и стать первыми в своей нише (спойлер: да)

Героини нашей статьи смогли стать первыми в выбранной нише. Они открыли Bunny Hill — магазин для детей и родителей с минималистичными товарами в скандинавском стиле. Читайте, как предпринимательницы преодолели недоверие партнеров, решили проблему с перерасходами и адаптировались к работе в условиях пандемии.

Идея проекта появилась в 2014 году. Юлия, одна из основательниц Bunny Hill, была в декретном отпуске и выбирала товары для своего ребенка. Тогда она впервые увидела зайчиков Maileg в европейском интернет-магазине. Внешний вид зарубежных игрушек восхитил Юлию. В России их тогда ещё не продавали, и она решила открыть интернет-магазин, где все желающие смогут приобрести эти необычные игрушки.

Своими мыслями наша героиня поделилась с Ульяной, с которой дружила больше 10 лет. Подруга Юлии поддержала идею и привезла чемодан с пробной партией игрушек, которые купила в Барселоне.

Первые покупатели пришли через группу «ВКонтакте». Оказалось, что в России много поклонников бренда Maileg, и заказы не заставили себя ждать. Это дало предпринимательницам больше уверенности. Они договорились о первой официальной поставке с производителем и запустили интернет-магазин.

На старте всеми организационными вопросами — регистрацией компании, созданием платформы для интернет-магазина, подбором ассортимента, продвижением товаров и т. п. — Ульяна и Юлия занимались сами. Им помогали мужья. На начальном этапе они иногда брали на себя некоторые задачи, например, доставку заказов покупателям.

Юлия на тот момент находилась в Москве и занималась всеми процессами на месте: организовывала работу склада, обрабатывала и собирала заказы, отправляла их. Ульяна занималась тем, что можно было делать удаленно: создавала сайт, вела переговоры с поставщиками.

Опыта в бизнесе у Юлии и Ульяны не было. Они все узнавали на практике, проверяли, искали нужную информацию, заводили новые знакомства, посещали тематические мероприятия.

По словам Ульяны, стартовый капитал составил примерно два миллиона рублей. В основном все деньги уходили на закупки. Сокращать их оказалось невозможно: это помешало бы увеличивать продажи и развиваться.

На всем остальном старались экономить. Сайт сделали с помощью конструктора, используя готовый шаблон, сотрудников не нанимали, все делали сами. Склад находился у Юлии дома. На рекламу особо не тратились, использовали в основном бесплатное продвижение в соцсетях.

Позднее предпринимательницы поняли, что для роста им нужно нанять сотрудников, оборудовать полноценный склад и запустить платную рекламу. Это были основные статьи расходов. Сейчас регулярные траты больше остальных — это административные расходы, включая фонд заработной платы и расходы на сертификацию. Теперь Bunny Hill — организованная структура с четким распределением рабочих обязанностей. Всего в компании работает 35 специалистов.

Юлия и Ульяна выбрали для своего магазина скандинавский стиль и минимализм. Когда они запускали свое дело, этот стиль как раз набирал популярность.

Часто приходилось тратить больше, чем планировалось. Товары казались предпринимательницам слишком красивыми, чтобы удержаться от покупки: хотелось поделиться ими с другими. Хотя обычно все успешно продавалось, процесс планирования и бюджетирования становился сложнее. Сейчас у Bunny Hill есть бренд-менеджер, который составляет план по закупкам на основании аналитики продаж, поэтому проблему удалось решить.

В первое время трудности возникали также при попытках договориться о поставках с европейскими компаниями. По словам Ульяны, для большинства из них Россия была сложным рынком, куда только опытный партнер может успешно вывести новый продукт. Вот почему зарубежные коллеги неохотно шли на контакт с начинающими предпринимательницами.

Другая сложность — логистика. Здесь помогла рекомендация друзей, и предпринимательницы стали сотрудничать с логистической компанией, которая закрывает все вопросы.Последний непростой для Bunny Hill момент — делегирование задач и обязанностей. Юлия и Ульяна признаются, что долго не могли решиться на поиск новых людей.

Самый важный праздник для Bunny Hill — Новый год. Как в магазине к нему готовятся:

Уже летом в Bunny Hill начинают оформлять заказы на новогодние игрушки, первые поставки приходят обычно в сентябре, а что-то появляется только в декабре.

Bunny Hill важно быть в курсе трендов, поэтому Юлия и Ульяна ежегодно посещают международные выставки. Первой для них стала крупнейшая в Европе выставка дизайна и интерьера Maison & Objet в 2015 году. Тогда предпринимательницы завязали полезные знакомства и узнали много нового о детских интерьерах.

Теперь многие компании сами приходят к Bunny Hill. Магазин тщательно отбирает партнеров, а последние несколько лет сотрудничает и с российскими поставщиками.

У Bunny Hill уже был интернет-магазин, и большая часть команды всегда работала дистанционно. Поэтому особых сложностей при массовом переходе на удаленку во время пандемии не возникло.

Тем не менее, Bunny Hill пришлось временно закрыть офлайн-магазины. Кроме того, возникали сложности при работе с партнерами.

Основной канал продвижения магазина — Instagram. В Bunny Hill сотрудничают с блогерами, проводят конкурсы и акции. Также магазин анонсирует промокоды, чтобы стимулировать продажи и отслеживать результативность рекламных постов от блогеров. В основном это блогеры-мамы, с которыми у магазина совпадает целевая аудитория. Сейчас Bunny Hill тестирует таргетированную рекламу и делает рассылки по электронной почте.

Для Bunny Hill актуально и офлайн-продвижение. Например, компания проводит промо-мероприятия для блогеров вместе с другими детскими проектами.

В Bunny Hill через ЮKassa принимают безналичные платежи и выставляют счета на оплату клиентам.

Если вы тоже собираетесь открыть дело, наш конструктор поможет запустить его, не выходя из дома. Присоединяйтесь 💙