Не доставили заказ Озон Глобал

Добрый день!

Заказала товар на Озоне, оказалось что он из за рубежа, должны были привезти через две недели, но ни товара нет, по трек номеру не отслеживается, продавец на связь не выходит... Поддержка кормит завтраками, прождала уже три дня - все отписки "подождите еще"... Больше в жизни не закажу там... Еще и статус Озон премиум приобрела, его смысл вообще в чем если не могут отменить заказ по явным причинам... В банк написала на процедуру чарджбэк (вроде так называется)... Не знаю посмотрим что по итогу выйдет... Очень не люблю быть обманутой... И никому не советую покупки на ОЗОН ГЛОБАЛ!!!