Новый друг
Две недели назад произошло важное событие — я взял щенка. Появилось куча новых ритуалов, одним из которых стал душ после прогулки.
Вот несколько наблюдений, которые легко интерпретировать в продуктовую аналитику:
1. Запах — это нормально.
Никакой шампунь или бальзам не уберёт запах "псины" на 100%.
И это нормально. Но я уверен, что есть хозяева, которые этого не понимают — и начинают издеваться над животными:
🔻 Концентрированные моющие средства;
🔻 "Парфюмы" для собак.
Вывод: нужно работать с целевой аудиторией и объяснять всё максимально доступно. Без иллюзий.
2. Что творится на рынке базового ухода?
Рынок делится на две крайности:
🔻 Зарубежные бренды с оверпрайсом без реальных преимуществ;
🔻 Наш масс-маркет, где разница только в наклейке с другой собачкой.
И что меня реально триггерит:
1) Хлоргексидин в концентрации 1% — это "капля в море";
2) Ложные клеймы типа "антибактериальный эффект" — без доказательств.
3) Обещания "заживления ран" без регистрационных удостоверений. (Примеры: 1, 2);
4) Фразы "95% натуральных компонентов" — маркетинг без смысла. Если вода — 85% состава, то никакой реальной "натуральности" нет.
И кстати: натуральность ≠ гипоаллергенность.
Натуральные компоненты часто вызывают аллергию — есть множество исследований на эту тему.
➔ Плюс ещё одна проблема, с которой столкнулся лично: липовые деревья (привет всем автомобилистам).
Когда липа цветет, все лапы становятся "магнитами" для её почек.
И, к сожалению, смыть их можно только агрессивным щелочным кусковым мылом.
Как следствие — появляются трещины на лапах у питомцев.
3. К чему я пришёл
Пока рынок полон странных решений, я использую средства для детей 0+, например, пенку Grass (ссылку отправлю в лс).
У неё хотя бы есть СГР (свидетельство госрегистрации), а не просто красивая наклейка.
Вывод:
Если сделать продукт:
А) С понятным позиционированием;
В) С реальными гарантиями безопасности;
С) С нормальной коммуникацией для покупателя;
то даже среди сотен одинаковых флаконов он будет выделяться и продаваться.