Хочу рассказать о том, как работает служба поддержки Озон и, возможно, дождаться наконец от них адекватной реакции. На их платформе торгует фирма Lemony kids, которая продала нам абсолютно некачественную детскую пижаму – клёпки, видимо, держатся на честном слове, так как после первой же ночи, с утра мы нашли в кровати грудничка оторванную часть клё…
Вернуть товар вы не можете скорее потому что выкинули штрих код... А если мы говорим о нижнем белье, а то что у вас написано попадает под этот раздел, увы и ах. Возврату не подлежит,но вы можете провести экспертизу и написать заявление в мп.