М видео игнорирует клиентов и нарушает ЗоЗПП

Хочу рассказать свою историю о том, как столкнулась с безразличем 《М видео》 к своим клиентам, а также нарушения ЗоЗПП с их стороны. В данной Сети в г. Челябинск мной был приобретёт телефон iphone 12 mini, который спустя некоторое время перестал заряжаться , отнесла его в асц, где он был отремонтирован, спустя несколько дней после ремонта проявился тот же самый дефект. На этот раз, 05. 11. 2021г. Я обратилась уже в магазин с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченой мной суммы в течение 10 календарный дней (ст. 22 Закона). Притензию у меня приняли и дали заполнить квитанцию (номер квитанции 969565) на проведение проверки качества, так как произвести возврат средств без проверки качества они не могут. По истечении 10 дней со мной никто не связался, по приезду в магазин работники сервисной зоны дизинформировали, что срок проверки ещё не истёк так как составляет 20 дней, хотя я подавала претензию на основании которой возврат должны произвести в течение 10 дней и соответственно проверку качества произвести в этот же срок. Пошла на уступки, решила подождать ещё 10 дней, итог сегодня 01.12.21 (прошло 27дней) ответа так и нет, на горячей линии ничего никто не знает, в магазине аналогичная ситуация, только постоянная ложь сегодня -завтра уточним перезвоним и т.д. вообщем со стороны магазина откровенное неуважение к клиенту и нарушение законодательства.

Далее только суд и подача искового заявления на данную компанию.