Но если отказали в возврате денег (что само по себе странно, учитывая факт покупки в рассрочку и участие кредитной организации в данной схеме), то должны вернуть тот товар, который в Озоне посчитали не соответствующим купленному. Вернули Айфон не того цвета? Если не вернули, то при наличии на руках всех документов, подтверждающих покупку и факт возврата в ПВЗ, пора подавать заявление в полицию о мошенничестве со стороны Озона. А это уже разбирательство в рамках УК РФ и совсем другие возможности со стороны потребителя, и другие риски для магазина.
Дак о том и речь. Не хотите возвращать деньги - верните товар. Не хотите возвращать ни деньги, ни товар - свяжитесь и обоснуйте суть такого решения. А получается как: ни денег, ни товара, ни контактов.
И что больше всего удивляет, что есть товарищи, которые считают это чуть ли не нормальным. И эти люди среди нас.
Но если отказали в возврате денег (что само по себе странно, учитывая факт покупки в рассрочку и участие кредитной организации в данной схеме), то должны вернуть тот товар, который в Озоне посчитали не соответствующим купленному. Вернули Айфон не того цвета? Если не вернули, то при наличии на руках всех документов, подтверждающих покупку и факт возврата в ПВЗ, пора подавать заявление в полицию о мошенничестве со стороны Озона. А это уже разбирательство в рамках УК РФ и совсем другие возможности со стороны потребителя, и другие риски для магазина.
Дак о том и речь.
Не хотите возвращать деньги - верните товар. Не хотите возвращать ни деньги, ни товар - свяжитесь и обоснуйте суть такого решения. А получается как: ни денег, ни товара, ни контактов.
И что больше всего удивляет, что есть товарищи, которые считают это чуть ли не нормальным. И эти люди среди нас.