Такие дела: жалоба на «Яндекс.Такси» за отказ перевозить собаку-поводыря
Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.
Я чего то наверное не понимаю. Написано: "всегда оставляет комментарий о собаке-проводнике," т.е. таксист приезжает, а потом отказывает в поездке, потому что собака. Я не инвалид, но если бы со мной так регулярно делали, я бы тоже был сильно недоволен.
Наверное, все-таки проблема в том, что девушка выбирает обычный тариф (так как она не обязана платить за перевозку собаки по закону) и в комментарии пишет "с собакой поводырем". Таксист игнорирует комментарий, а потом отказывает в поездке.
И тут, на мой взгляд, надо бы Яндексу подсуетиться и добавить опцию "собака-поводырь", которая не влияет на тариф, но водитель увидит инфо о собаке не из комментария.
Если эта опция не будет влиять на тариф, то от таких заказов будут все так же отказываться большинство водителей. При этом за собаку повыдыря нельзя увеличивать стоимость заказа(не уверен, в комментариях про это прочитал). Т.е. это тупик.
Комментарий недоступен
Да. Только яндексу один раз надо будет документ что это инвалид проверить (скан то отправить наверно можно?) и возможно доплачивать уж водителям (а потом разрекламировать что они первые с полноценной поддержкой инвалидов по зрению)
Комментарий недоступен