5 Post задержало 4 посылки в РЦ Богородск Raven

Сортировочный центр, известный, как кладбище заказов

После того, как я написала во все «приемные» 5 post, пишу сюда. Ситуация удручающе-омерзительная — особенно после прочтения всех отзывов об этом РЦ.

Раньше я заказывала кучу всего с доставкой в пятерочку, но больше я не позволю себе допускать таких ошибок. 27 числа я заказала 5 пар кед (себе и близким) с аутлета на Tmall. Это была «вторая волна» моих покупок там в тот день, так как было много моделей, которые мне понравились по смешным ценам. Сначала я оформила заказы на себя, а потом — уже на другой номер, для моих родных. Мой первый заказ пришел уже 2 декабря, второй же сейчас находится неизвестно где. Куда могли испариться 4 посылки — известно, наверное, только сотрудникам этого РЦ.

В интернете можно найти негативные отзывы на эту доставку: как у людей теряются покупки, их крадут, причем потом не возвращают за них деньги. Видела историю про робот-пылесос за 43 000, который так же затеряла в этом статусе «Покинул РЦ Богородск Raven» и покупатели его не дождались.

Мне очень дорога моя покупка — на уровне жизни и смерти. От нее зависит ментальное самочувствие. Именно поэтому, я не хочу это оставлять просто так. Сколько людей уже пострадали, я не думала, что стану следующей. Тем более, для меня это может понести куда более плохие последствия, чем просто неполучение кроссовок.

2 декабря я позвонила в службу поддержки. Очень милая (серьезно) девушка сказала, что они на складе, и, что, видимо ведутся их «поиски». В ответ на мое недоумение она сказала: «Нет, нет они не потерялись, просто там несколько складов и их могли еще не найти там». Сказала позвонить мне через 2 дня. Ну, я позвонила, ведь статус доставки не изменился, а дата его обновления была 28 числа (и так со всеми посылками).

Когда я позвонила 4 числа, то есть сегодня, я уже была в панике. Я реально не понимаю, как 4 посылки одновременно могли куда-то деться?

Успела получить, кстати, интересный ответ в поддержке 5 пост в ВК, мол, вы можете отменить заказ. Только отменять я не хочу, так как мне нужен этот заказ, а не возврат за него (с оформлением которого, между прочим у многих похожей ситуации были огромные проблемы).

Я уже и сама обращение на сайте составила, и на горячей линии мне составили его повторно. А 5 пост так удобно устроились с отключенными комментами в ВК, где не видно приключений их клиентов с этим складом.

Я не теряю надежды, что кто-то всё же увидит мой пост и начнёт проверку этого РЦ, ну или хотя бы найдет четыре мои посылки, от которых для меня зависит всё (да настолько!)

Спасибо всем, кто прочитал. По возможности, выбирайте другие сервисы доставки. А хороший исход моей ситуации зависит только от 5 пост.