Wildberries лично ответил на обвинения покупателей о вранье с платным возвратом. Мы провели блиц-опрос с площадкой
Повысь Wildberries цены на все товары на 100 рублей, об этом бы перестали говорить достаточно скоро. Но маркетплейс решил изъять эту сумму из кармана покупателей и открыл ящик Пандоры, который пока никак не захлопнется. Наш материал на эту тему всего за пару дней набрал более 400 000 просмотров, сотни комментариев и всего один ответ от самого Wildb…
А комиссия, которую селлер платит маркетплейсу разве не рассчитана таким образом для разных товарных групп, чтобы окупать логистические расходы и оставлять маркетплейс с крошечной прибылью? 🥲
Комиссия это прибыль WB - кто же прибыль то будет отдавать? По доброй воле. Там отдельно есть транспортные расходы, последняя миля (курьер или до ПВЗ - но это не точно) и т.п. Но типа они так в притык рассчитаны (что бы селлер не переплатил) что уже и неоткуда взять за возврат.
Да и вообще главная мелодия тут "для борьбы с массовыми выкупами" - так что селлеры "за что боролись, на то и напоролись". Так то именно недобросовестная конкуренция породила массовые выкупы.