Здравствуйте.

На основании вашего обращения мы выявили ошибку в процессе, из-за которой затянули срок рассмотрения документов.

Нам действительно жаль, извините, пожалуйста. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение.

Сейчас проверку завершили, вы можете пользоваться счетом в обычном режиме.