Привет! Это Василий Черепанов, юрист организации по защите прав потребителей Пермского края. В этот раз расскажу об одной незаконной схеме, которую используют банки при выдаче кредита, чтобы обманывать своих клиентов на десятки тысяч рублей и как нанести Банкам ответный удар.
Как человек проработавший в свое время в банках более 10 лет могу сказать что люди кто придумывают новые тарифы втч страховки итп - хорошо двигаются по карьерной лестнице, видел даже таких генераторов доросших до зампредов.
И никто в банке ничего не может им как сотрудник противопоставить. Даже запрещено отвечать на жалобы клиентов на форумах, на это есть обычно не совсем компетентный ПР. итд.
Единственный выход для честного человека это увольнение.
Поэтому ушел из этой сферы и жалею только что не сделал это раньше.
ПС: из опыта могу подсказать что 1)мелкие банки из после 50 по рейтингу боятся ЦБ. Поэтому жалоба в ЦБ самое действенное. Обычно оттуда быстро прилетает по шапке зампреду. 2)нужно больше возмущения на месте - во многих банках есть скрытая возможность убрать комиссию /возмущающемуся/ клиенту. Ну ессно не доводить до вызова полиции.
нужно больше возмущения на месте
Больше возмущения — в какой именно момент?
При оформлении?
И какая степень того возмущения будет адекватной? А то вы упомянули аж полицию, при этом тоже не совсем понятно в каком контексте.