DPD не может доставить посылку

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, но почти каждый раз что-то не так. В этот раз заказал доставку до пункта выдачи. Заказ был оформлен 15.12, по срокам было указано 1 день. В итоге, вот уже 3-ий раз переносят дату поставки. До компании не дозвониться - час висишь на трубке, дальше уже просто принудительно идет обрыв соединения. В чатах…

33

Здравствуйте. Я представитель DPD. К сожалению, горячая линия перегружена. Напишите мне в лс номер отправления.

Ольга, прокомментируйте, пожалуйста, как-нибудь сложившуюся ситуацию.

Помогите мне с отправкой 62580018164
Жду по такому сценарию