Сбермегамаркет не возвращает ни деньги, ни недоставленный товар. Да и ещё приостанавливает обращения
28 ноября заказала на этой площадке 2 куклы kindi kids для детей, стоимость набора порядка 5 с лишнем тысяч (ещё и бонусы спасибо потратила). Я все оплатила и ждала заказ. Пришел 10 декабря, но оказалось там одна кукла, да и не та совсем. Из этой коллекции, но не те, которые были нужны. Операторы оформили мне обращения CCS-664123 CCS-664131 от 10.1…
В какие органы вы хотите обращаться? Если в ОВД, увы, там вам не помогут. Необходимо защищать свои права потребителя в гражданском порядке. Конкретно в вашем случае изучать нормы права о возврате товара приобретенного дистанционным способом.