Подводим итоги года: аналитика Instagram Direct

Рассказываю, как бесплатно получить аналитику по Instagram Direct за прошедший год.

Всем привет! Я сооснователь Пачки, где можно за 5 минут превратить свой Instagram, Whatsapp или Telegram в канал продаж или поддержки клиентов.

Мы много работаем с API мессенджеров и сейчас делаем блок аналитики. В качестве теста решили сделать историческую аналитику для Instagram. Это не привычная аналитика по постам, лайкам и тд. Это аналитика по общению в директе.

Она не входит в основной продукт, поэтому решили ей бесплатно поделиться со всеми.

Для примера реальная аналитика моего другого проекта Random Projects (St\dio). На самом деле мы отвечаем быстрее, но подробнее об этом в FAQ.

На одной странице уместилось достаточно много данных:

Общее число чатов за весь период
Общее число сообщений за весь период
Процент ответов на входящие сообщения меньше, чем через 5 минут
Тепловая карта по количеству сообщений
Среднее количество активных чатов (в день/неделю/месяц)
Средняя скорость ответа в разных разбивках
Топ исходящих сообщений по содержанию

Всем, кто активно переписывается в Инсте: бизнесу, блогерам и просто общительным людям.

Ваш Instagram аккаунт должен иметь статус «Бизнес» или «Автор». Если супер любопытно, то вы можете временно перевести личный аккаунт в этот статус, посмотреть аналитику и вернуть всё как было.
Создайте бесплатный аккаунт в Пачке по прямой ссылке https://pachca.com/registration и подключите интеграцию с Instagram. У нас есть инструкция, если что.
Всё, можно смотреть отчёт.

За какой период я увижу данные?

Вы сразу получите отчёт за весь прошлый год.

Как я могу быть уверен, что это безопасно?

Интеграция сделана по официальному API от Meta, поэтому вы авторизируетесь на стороне Instagram, мы доступ не получаем.

Какая вам от этого польза?

Конечно, я надеюсь, что Пачку заметит кто-то из потенциальных клиентов, но в реальности ожидаю несколько десятков нецелевых регистраций) Это скорее подарок, чем промоакция или реклама.

С меня не спишут деньги, это точно бесплатно?

Точно. Аналитика доступна даже на бесплатном периоде. Указывать данные карточки не надо.

Почему вы взяли среднее значение, а не медиану или моду?

Это первая версия аналитики. Взяли простое среднее и не убирали аутлаеры из расчётов. Хотели посмотреть насколько релевантными получатся данные. Поэтому среднее время ответа может быть больше, чем вы рассчитываете. В дальнейшем планируем её развивать.

С наступающим, больше приятного общения в следующем году!