Как «МегаФон» отказывается восстанавливать номер

Всем привет. Зарегистрировался специально, чтобы рассказать всем печальную историю о том, как я лишился своего номера.

До недавнего времени у меня был номер от Мегафона, который был подключен аж примерно в 2005 году. В последние годы пользовались этим номером достаточно редко, но на счету всегда были деньги. В последний раз номером пользовались в ноябре 2021, какое же было мое удивление, когда в декабре я включил телефон и там загорелась надпись «Не удаётся зарегистрировать SIM».

Сперва, я подумал что проблема с самой симкой, но оказалось, что не так. Во время визита в несколько офисов Мегафона там сперва говорили, что номер можно восстановить, но потом начинали мотать головой и рассказывали, что номер то занят другим человеком, то по техническим причинам не подлежит восстановлению, то пытайтесь выловить этот номер, когда он поступит в продажу. Вот так вот легко за месяц ваш номер может оказаться в продаже. Дальнейший диалог вести отказывались и ссылались на то, что прошло 180 дней, хотя это очевидно не совпадало с реальностью.

Я подумал, что можно попробовать решить вопрос через службу поддержки на сайте. Обратился туда 28 декабря 2021, где по итогу общения каждый раз, путаясь в показаниях за что заблокировали номер, после долгих препирательств выяснилось, что номер заблокировали из-за несовпадения даты рождения. Все годы совпадало, а тут вдруг не совпало. По итогу сказали, что передадут претензию в технический отдел.

Как вы понимаете, никто со мной не связался ни через 3 дня ни через 10. Сегодня опять написал в службу поддержки через сайт. И получил опять целый шквал разнообразных ответов про то, что номер продали, про то, что технической возможности нет и так далее. Если звонить на номер, то говорят, что номер не обслуживается, так что продать его явно не успели.

По итогу получасовой переписки опять составили заявку и пообещали за 3 дня разобраться, но что-то надежды уже нет.

Потеря данного номера оказалась крайне неприятной и доставила ряд трудностей, связанных в т.ч. с аккаунтами на различных сервисах.

Вот такая вот печальная история, ребзя. Надеюсь каждый сделает из неё свои выводы о том, как Мегафон ценит своих клиентов.

Всех с прошедшими праздниками и хорошего настроения на этот год.

#жалобамегафон #мегафон