Яндекс.Такси не заплатил водителю из-за бага и не решает проблему

Часто вижу, как сюда люди пишут жалобы через 1-2 дня после возникновения проблемы. Не согласен с этим. Считаю, что надо дать время компаниям на решение проблемы. А теперь непосредственно к истории.

Здравствуйте!
Я из Яндекс Go. Вижу, что коллеги написали по этой ситуации вам на почту, проверьте, пожалуйста. Если обращение закрыто, это не значит, что вопросом не занимаются. Ребята в поддержке сообщали об этом.

3

Зачем промокод? Почему не оплатить поездку как положено?