Сдэк «испортился» и потерял свою клиентоориентированность (тянет за собой партнёров, таких как HM)
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СДЭК! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ХАМЯТ И НЕ СТЕСНЯЮТСЯ! ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ!
Заказал доставку в HM, назначили на 27.01 с 14 до 18. Спим утром в 9:00 (работаем до поздна, легли в 4:00!), звонит телефон - молодой человек, словно я его друг хамски надменно говорит «я тут буду не подалеку, будете доставку забирать?» Я говорю так доставка на день, я не могу ее забрать сейчас так как отдыхаю. В итоге курьер недовольно бросает тру…
Добрый день! Мне очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация при работе с нами. Ситуация с курьером и сотрудником подробно проработана. Уверенна, что больше подобных случаев не повторится.
В качестве извинений хотели бы предложить Вам сертификат на бесплатную отправку посылки по России весом до 2х кг. Если для Вас это предложение будет актуальным, пожалуйста, напишите ответным сообщением. Надеюсь, что сможем вновь завоевать Ваше доверие).
1316252066 заказ завис, свяжитесь со мной срочно!