Полный игнор поддержки в чате Ozon

С недавнего времени, а именно около 11 дней не могу создавать карточки товаров.

Здравствуйте, Иван! Я из Ozon Marketplace) Подскажите, пожалуйста, номер обращения, где общаетесь с поддержкой или ID вашего магазина — проверю, что произошло, и почему не получается создать карточки товаров. ID можно найти в личном кабинете тут: «Настройки» → «‎API ключи» → «‎Сlient ID».

Добрый день. 246063