Полный игнор поддержки в чате Ozon

С недавнего времени, а именно около 11 дней не могу создавать карточки товаров.

Ранее магазин был заблокирован, но его разблокировали(спасибо оператору, что понял нас и рассмотрел данный вопрос в кратчайший срок).

Спустя некоторое время решили выложить товары, но...при создании карточек выходили разные ошибки.

Ранее был премиум аккаунт и можно было звонить(ответы на звонки, типичные фразы, толку 0). Далее Ozon отключил премиум и началась перепись в чате, но там полный игнор.

Ребят, подскажите пожалуйста где у данной компании находится офис и режим работы. За блокировку и последующие проблемы думаем писать в УФАС. Т.к идентичные товары продаются на площадке и их никто не блокирует.

Соответственно Ozon(на наш взгляд) покрывает данные магазины. Возможна коррупция