А с чем посылают хоть, если детали? Это самое главное. Если знать детали то станет понятно, "как сделать" и куда двигаться дальше. Без понимания, что хотят и с чем посылают сложно что-то посоветовать, это сейчас глухой телефон
Возможно, что бюрократический пустяк. Кирилл, идете с бабушкой в офис МТС, получаете копию договора ( скорее всего его не дают просто так и сразу, не помню, как у мтс ) или справку о принадлежности номера ( точно должны дать без проблем и этого хватит ) С этой справкой идете в Сбер и говорите, что номер принадлежит вашей бабушке, нужно отвязать от других клиентов.
Ну и на всякий стоит СБП привязать бабушке к карте, на всякий, чтобы исключить подобные казусы ну и для удобства
в конечном итоге деньги вернули вот прям только что.
но ситуацию будем доводить до конца, подчищать все хвосты.
обращение в ЦБ оставлено.
всем большое спасибо за фидбэк.
единственная проблема теперь - отвязать этого Евгения от номера моей бабули.
и непонятно как это сделать - сбер посылает в мтс, мтс - в сбер
А с чем посылают хоть, если детали? Это самое главное. Если знать детали то станет понятно, "как сделать" и куда двигаться дальше. Без понимания, что хотят и с чем посылают сложно что-то посоветовать, это сейчас глухой телефон
Возможно, что бюрократический пустяк.
Кирилл, идете с бабушкой в офис МТС, получаете копию договора ( скорее всего его не дают просто так и сразу, не помню, как у мтс ) или справку о принадлежности номера ( точно должны дать без проблем и этого хватит )
С этой справкой идете в Сбер и говорите, что номер принадлежит вашей бабушке, нужно отвязать от других клиентов.
Ну и на всякий стоит СБП привязать бабушке к карте, на всякий, чтобы исключить подобные казусы ну и для удобства
Но может есть шанс, что бабушке будет приходить его зарплата?
Обращение а банк этого Константина, с документами что телефон действительно зарегистрирован на вашу бабушку.