Тех поддержка реально всё губит, каждый раз разные люди отвечают, и просят одни и те же скрины прислать, на 4 раз пересылки одних и тех же скринов начинаешь подозревать тех поддержку маркета в специальном издевательстве над клиентами, чтобы потом не обращаться в тех поддержку , да и вообще в Яндекс маркет за покупками.
Притом написал в техподдержку маркета , что первый раз в Яндекс маркете хочу купить товар и здесь такой сервис, что отбивает всякое желание дальше заказывать в маркете. Лучше пользоваться АлиЭкспресс и Вилдберрис.