Отписал по этой теме в поддержку, они утверждают, что решат проблему в течении 4 дней, но как показывает практика-ничего не решается.
Как лояльный клиент Тинькофф, однажды тоже хотел сделать ОСАГО у них. Но столкнулся с той же проблемой. Что-то пошло не так. Попробовал несколько раз, плюнул, выбрал другого страховщика.