Николай, на самом деле мы не монополисты — это стереотип, и существование СДЭК, Boxberry и множества других компаний тому доказательство, относительно вопроса эффективности мы советуем вам прочитать статью по итогам финансового отчета: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Финансовые_показатели_Почты_России