Кину вам для затравки еще одну историю. Украли посылку RV124744553HK! Подавали заявление на розыск 0031809178 -ответа нет. Написал письмо 0031920861, сказали на месяц продлим ответ - статус заявления так и не изменился. Подали заявление на заявление 0031956774 и опять ответ один - тишина.
Так, что Почта России упростила клиентам подачу обращений - это да. А вот с отслеживанием бяда. Никаких статусов рассмотрения или изменения сроков, написал заявление, молодец! На этом история и закончится.