Здравствуйте! Здравствуйте, я официальный представитель компании Tele2 Россия в социальных сетях.Приношу извинения за подобную ситуацию. Напишите, пожалуйста, мне здесь в ЛС ваш номер. Я во всем разберусь.
Здравствуйте. Как ранее подметил пользователь, ответ шаблонный, с забытым, уже существующим "Здравствуйте". Ну да ладно. Получил от вас ответ по этому вопросу, к сожалению, такой же шаблонный. (Скрин внизу)
Объясните уже наконец:
1. "2 дополнительных пакета Гб" Что за 2 доп. пакета у меня были, если в предложении было написано 80 Гб, а выдали только 40, и всё это время у меня так и было?
2. "абон. плату по тарифу и по дополнительным пакетам нужно платить полностью" Трафик теперь уменьшается с 40 гб до 20, и за это будет дополнительно браться плата в 100 рублей? Т.е. если бы осталось 40, то плата не бралась бы?
Где перед подключением можно было получить информацию, что после истечения этого предложения, трафик уменьшится на 20 гб, и за это будет браться плата в 100 рублей.
- За уменьшение объема предоставляемых услуг, будет установлена абонентка, Карл! - Ты понимаешь, Карл?!
3. Публичный тариф с 20 гб сейчас стоит 400 рублей, а у меня, как у старого пользователя, он будет 450?
Я не спроста разделил вопрос на пункты, вы своим ответом внесли ещё больше неясности в задаваемый мной впорос, чем было раньше. Очень расстроен, честно.
Здравствуйте! Здравствуйте, я официальный представитель компании Tele2 Россия в социальных сетях.Приношу извинения за подобную ситуацию. Напишите, пожалуйста, мне здесь в ЛС ваш номер. Я во всем разберусь.
Первое здрасьте сами написали, а остальное копипаста?
Здравствуйте. Как ранее подметил пользователь, ответ шаблонный, с забытым, уже существующим "Здравствуйте". Ну да ладно.
Получил от вас ответ по этому вопросу, к сожалению, такой же шаблонный. (Скрин внизу)
Объясните уже наконец:
1. "2 дополнительных пакета Гб"
Что за 2 доп. пакета у меня были, если в предложении было написано 80 Гб, а выдали только 40, и всё это время у меня так и было?
2. "абон. плату по тарифу и по дополнительным пакетам нужно платить полностью"
Трафик теперь уменьшается с 40 гб до 20, и за это будет дополнительно браться плата в 100 рублей?
Т.е. если бы осталось 40, то плата не бралась бы?
Где перед подключением можно было получить информацию, что после истечения этого предложения, трафик уменьшится на 20 гб, и за это будет браться плата в 100 рублей.
- За уменьшение объема предоставляемых услуг, будет установлена абонентка, Карл!
- Ты понимаешь, Карл?!
3. Публичный тариф с 20 гб сейчас стоит 400 рублей, а у меня, как у старого пользователя, он будет 450?
Я не спроста разделил вопрос на пункты, вы своим ответом внесли ещё больше неясности в задаваемый мной впорос, чем было раньше.
Очень расстроен, честно.