Озон грозит утилизировать возвраты клиентов, если я их не вывезу, но они находятся в разных городах
На Озон не так давно и вот столкнулись с проблемой. Отправляем наши товары на склады Московской области или кросс-доком в Казань. Сами находимся в МСК. ОЗОН оповестил, что у него на складах имеются возвраты от клиентов, которые нужно вывезти, иначе товары будут утилизированы. В списке, который прислал ОЗОН товары на складах Екб, Новосиб, Ростов-на-…
Проблема известная, наплоевательское отношение озон к проблеме тоже хорошо известно.
Вариант решения- заказать озону платную доставку возвратов на адрес или ПВз селлера, но озону наплевать....
А как это сделать, если мы на FBO? Знаем, что для для другого типа договора сейчас делается такой сервис, им прям в тот пункт выдачи возвраты привозят, куда они партию сдают. А вот для FBO неизвестно.
Отказывают в такой доставке.