Озон грозит утилизировать возвраты клиентов, если я их не вывезу, но они находятся в разных городах
На Озон не так давно и вот столкнулись с проблемой. Отправляем наши товары на склады Московской области или кросс-доком в Казань. Сами находимся в МСК. ОЗОН оповестил, что у него на складах имеются возвраты от клиентов, которые нужно вывезти, иначе товары будут утилизированы. В списке, который прислал ОЗОН товары на складах Екб, Новосиб, Ростов-на-…
Попал в такую же ситуацию. Возвраты раскиданы по всем складам. Имею опыт забора возвратов через транспортные компании, знаю какой это сложный процесс. Принял решение утилизировать возвраты силами Озон, так как будет проще и дешевле.
Но, даже в этом случае Озон отвечает: «решение об утилизации принимает сам Озон» Т.е. по факту мне отказали в данной услуги и по прежнему требуют вывезти товар.
Не откажут. Услуга утилизации платная. Озон просто заработает на этом.