Четыре причины, почему стоит отказаться от классического юридического аутсорсинга

Мысли вслух от Андрея Чумакова, партнера NewLawyers, сооснователя юридического сервиса Solver

Если вы зайдете на сайт практически любой аутсорсинговой фирмы, то вам будет предложено несколько тарифов. Например, для тарифа а-ля VIP GOLD вы получите анализ пяти договоров, подготовку нескольких документов, шесть устных консультаций, а также неограниченное (!) предоставление нормативно-правовых актов.

Насколько клиенту это действительно нужно? Ведь в этом месяце может существовать необходимость в проверке, допустим, только трех договоров. Однако в том же месяце может произойти увеличение уставного капитала, что потребует оформления пакета корпоративных документов, организации визита к нотариусу, подачи заявление в налоговый орган.

Подобные отклонения в тариф уже не включены, и поэтому за них нужно платить дополнительно … хотя и лимит по договорам вы вроде как не выбрали, да и письменные консультации ни разу не заказывали.

Следующая по частоте причина – это недостаточная интеграция юридической фирмы и, как следствие, отсутствие комплексного видения правовой ситуации, в которой оказался клиент.

Это проблема в какой-то степени производна от проблемы с тарифами, которая описана выше. Если юрист не вовлечен в вашу ежедневную работу, а его участие ограничено лишь эпизодическим решением задач определенного типа, то трудно ожидать его полной интеграции с вашим бизнесом.

В результате каждый новый «внутренний» заказчик той или иной работы вынужден заново объяснять юристу-аутсорсеру, как организован бизнес-процесс и с какими особенностями правового регулирования придется столкнуть при выполнении задания. Достаточно очевидно, что это не может не раздражать.

Описанный выше минус подчас усугубляется тем, что задачи, поступающие от вас, часто решает первый из числа освободившихся юристов. Даже если у вас премиум тариф (что бы это в реальности не означало). Если же у вас и такого тарифа нет, то вообще не факт, что вашей задачей будет заниматься в достаточной степени квалифицированный юрист.

В конечном счете проблема сводится к отсутствию проектного менеджера, который взял бы на себя ведение того или иного клиента. Даже если он сам не делает всю юридическую работу для данного клиента, что было бы странно от него ожидать, ведь не может же юрист знать все законодательство.

Результат: вы оплачиваете тариф 10000 – 100000 рублей в месяц и получаете надежду, что ваши юридические потребности закрыты. Дорого ли это? Обычная аутсорсинговая компания, конечно, скажет, что нет. Ведь вы экономите на зарплате, налогах, страховых взносах, организации рабочего места, компьютере и правой базе.

А мне кажется, что это дорого. Ведь вы постоянно доплачиваете за дополнительную работу, не включенную в тариф. Более того, вы и ваши ключевые сотрудники тратите время на объяснение основ вашего бизнеса каждому очередному юристу, которого подключают к вашему проекту. Сколько стоит ваше время? Дорого?