Как построить систему продаж, которая зарабатывает: чек-лист для предпринимателей
Привет! Меня зовут Вадим Фингеров, я Head of Sales в студии мобильной разработки «Лайв Тайпинг». В конце 2020 года мы начали внедрять новую систему продаж. И за год наш средний чек вырос в 4 раза, а конверсия из лида в клиента увеличилась на 5%. В этой статье я расскажу, что я изменил в продажах и дам подробный чек-лист, который поможет вам добитьс…
Советую следующим этапом внедрить постоянные продажи текущим клиентам, предоставить им продукт, за который вы ежемесячно будете получать деньги. Тогда нужен будет отдел аккаунтинга, но это другая история.
Классное замечание!
Отдел аккаунтинга у нас внедрен, возможно опишу разделение ролей Sales Manager и Account Manager в следующих статьях. Когда мы стали продавать более дорогие и большие проекты, неизбежно нужно было перевести ряд задач PMов:
— удержание и повышение лояльности клиента
— ап селл, кросс селл
— контроль и работа с дебиторкой
— обеспечение загрузки производства вперед (например, на 3 мес. вперед)
— документооборот (счета, акты, новые обязательства)
— etc
на аккаунтов.