Авито потеряло посылку
11 февраля 2022г. Оплатил в Авито комплект для компьютера с доставкой Боксберри. Заказ № 28109501080011442 от 11 февраля 2022. Продавец выслал посылку на следующий день. Заработало отслеживание.14 февраля продвижение остановилось на пути в город получателя. Обратился в поддержку Боксберри 22 февраля, там сообщили, что 14. февраля посылка пришла в М…
Такая же ситуация!
11 февраля 2022г. Покупатель оплатил в Авито книги с доставкой Боксберри. Заказ № 0000173421125. 13 февраля я отнесла посылку в Боксберри. Заработало отслеживание. И 13 февраля продвижение остановилось на пути в город получателя. Обратился в поддержку Боксберри 24 февраля, там сообщили, что 13 февраля посылка уехала с Сарова в Нижний Новгород, но Нижним Новгородом не принята. Обещали разобраться, но до сих пор (07.03) никакой информации нет. Звонила несколько раз в Боксберри, получаю ответ - обращайтесь в Авито. Обращаешься в Авито - сообщают , что разбираются или "Мы получили ваш запрос 29144075 и обязательно ответим на него в ближайшее время".
Сегодня 7 марта, 22 дня посылка находится в пути и не отслеживается. И никто разбираться в данной ситуации не желает! Буду обращаться в суд, дело не в деньгах, а в принципе!
Анастасия, вы получили обратно свою плчыдкц5? Досудебную им написали? Я сейчас думаю, с чего начать.