Тинькофф заблокировал мои счета без объяснения причин

Без всяких предупреждений банк заблокировал все мои счета, ограничив дистанционное обслуживание. Никакие операции не проходят. В чате не отвечают, информации у них нет. Сказали только что должен быть какой-то запрос документов на почте. Никто не запрашивал никаких документов, писем от банка нет. Больше никакой информации не предоставляют. По телефону дозвониться невозможно. Средства заморожены банком в одностороннем порядке. Я физическое лицо, работаю в российской компании с официальной белой заработной платой. Клиент банка около 10 лет, пользуюсь всеми сервисами банка от инвестиций до страхования. Никаких запрещенных законом действий и операций я не совершал. Менял валюту, оплачивал покупки, делал переводы между родственниками. Советую всем 100 раз подумать, прежде чем оставлять любые суммы на счету в этом банке, если не хотите их потерять.