Тинькофф блокирует и рекомендует закрыть счёт из-за продажи квартиры (upd: проблема решена)
Хочу предостеречь тех, кто планирует получить крупную сумму на свой счёт в банке Тинькофф - не делайте этого. Скорее всего у них сейчас срабатывает очередной триггер по 115-ФЗ. На мой счёт 18 февраля пришли деньги с продажи квартиры и через 4 дня банк попросил прислать обоснования.
Интересно, руководство банка понимает, что они теряют клиентов каждый день и видимо в достаточно хорошем количестве?
Интересно, что наложив ограничения на мой счет, мне звонят и предлагают кредитную карту Тинькова.
Говорю вы же меня считаете подозрительным клиентом, вы мне ограничили обслуживание, ваш банк решил я не достоит того, чтобы пользоваться картой вашего банка полноценно и вы мне предлагаете кредитку? в ответ слышу о-о-о э-э-э м-м-м до свидания
Вы это увидели из отчётности или придумали тут и решили поделиться?
Всегда есть отток клиентов, есть приток. Есть отдел, который занимается CX core продукта, есть те, кто с оттоком борется и у них есть KPI. Пока что Тинькофф только растёт год к году.