История началась ещё пару лет назад, когда при покупке евро в банкомате сотрудница банка уверяла меня что не будет никакой комиссии, а она была и значительная, но тогда всё благополучно решилось и мне комиссию вернули (признали ошибку сотрудника).
По-моему тебя 3 раза обманули. Теперь эти доллары ты снимешь только в рублях, т. к. сам их конвертировал
Но тут уже касается не только автора, а нас всех и не только этого банка, а всех банков страны