Альфа банк самый конченый банк им и не дозвониться а писать вообще бессмысленно если есть кредит или вклады лучше закрывайте и не обращайтесь туда самый конченый банк с тупыми менеджерами которые ничего не могут сделать . Сам пол года им пользовался что бы решить проблему нужно ехать к ним так ее не решишь! набрали туда девочек с садика всего %10 от силы там что то могут . Так что не советую эту помойку!
Только что из банка. Да. За 10 тыс€ предлагают 8 тыс $. Объяснение- внутренняя конвертация. И да, заказанные от 1го числа € в долларах не выдают. Сначала переводите деньги в доллары по грабительскому курсу, а потом записывайтесь на получение 13 апреля, через месяц..... в шоке. Это в СПб, отделение на Коломяжском. На конвертации потеря больше 3 тыс.€!!! Грабеж!!!
Вы уже 6 дней рассматриваете обращение. Комиссия за выдачу наличных вторична (хотя тоже незаконно удержана)! Верните в первую очередь украденные 700$ при некорректном (мягко говоря) обмене евро на доллары! Пишу жалобу в ЦБ, потом сразу в суд, если не будет Вашей реакции!
Здравствуйте Похожая проблема Я уже делал обращение, его рассмотрели, но вернули не полную сумму Я переводил 3990 евро, по курсу 1.11 должно было поступить 4 428.9 долларов, однако поступило 3600 доллара, итого мне должны были вернуть 828.9 долларов, а вернули всего 396, итого вам осталось вернуть мне 432.9 доллара Я обращался к вам в приложении более 10 рабочих дней назад, вы сказали что напишете в течении 10 дней, вы не написали. Я требую вернуть мои деньги! А ещё что за ужас у вас в чате приложения? Чтобы получить реального человека, а не бота, приходится пройти через уйму кругов ада, приходится уже и материться на него Номер обращения № A2203143342 Требую немедленно рассмотреть мою проблему и вернуть мне мои деньги.
Точно такая же проблема. 11.03.2022 года был записан на получение 2655 евро в отделение альфа банка на пр. просвещения у метро гражданский проспект. В районе 16.00 мне позвонили из банка и сказали,что евро теперь не выдаем, а можно сделать конверсию в доллары и снова записаться на получение или оставить во вклад. Я в районе 17.30 подошел в отделение и сотрудник Наталья сказала, что чтобы посмотреть курс конвертации евро в доллары надо в приложении бесплатно открыть долларовый счет,что мы и сделали. В телефоне отобразилась слева моя сумма 2655 евро ( под ней курс 1.11), а справа 2900 счем-то(точно не помню). Но после нажатия ОК сумма зачисленная на счет 2408 долларов. Куда-то пропали 500 с лишним долларов? Обратился в альфа банк - претензия А2203115133 от 11.03.22 - пока ответа нет. Прошу рассмотреть ситуацию и вернуть недоплаченные мне деньги.
Альфа банк самый конченый банк им и не дозвониться а писать вообще бессмысленно если есть кредит или вклады лучше закрывайте и не обращайтесь туда самый конченый банк с тупыми менеджерами которые ничего не могут сделать . Сам пол года им пользовался что бы решить проблему нужно ехать к ним так ее не решишь! набрали туда девочек с садика всего %10 от силы там что то могут . Так что не советую эту помойку!
Это банк - мошенники! Я потерял 10 000 рублей! Сказали сам виноват)
Только что из банка. Да. За 10 тыс€ предлагают 8 тыс $. Объяснение- внутренняя конвертация. И да, заказанные от 1го числа € в долларах не выдают. Сначала переводите деньги в доллары по грабительскому курсу, а потом записывайтесь на получение 13 апреля, через месяц..... в шоке. Это в СПб, отделение на Коломяжском. На конвертации потеря больше 3 тыс.€!!! Грабеж!!!
Влад, приветствуем!
Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Если были не правы, вернём комиссию 👌
Вы уже 6 дней рассматриваете обращение. Комиссия за выдачу наличных вторична (хотя тоже незаконно удержана)! Верните в первую очередь украденные 700$ при некорректном (мягко говоря) обмене евро на доллары! Пишу жалобу в ЦБ, потом сразу в суд, если не будет Вашей реакции!
Здравствуйте
Похожая проблема
Я уже делал обращение, его рассмотрели, но вернули не полную сумму
Я переводил 3990 евро, по курсу 1.11 должно было поступить 4 428.9 долларов, однако поступило 3600 доллара, итого мне должны были вернуть 828.9 долларов, а вернули всего 396, итого вам осталось вернуть мне 432.9 доллара
Я обращался к вам в приложении более 10 рабочих дней назад, вы сказали что напишете в течении 10 дней, вы не написали.
Я требую вернуть мои деньги!
А ещё что за ужас у вас в чате приложения? Чтобы получить реального человека, а не бота, приходится пройти через уйму кругов ада, приходится уже и материться на него
Номер обращения № A2203143342
Требую немедленно рассмотреть мою проблему и вернуть мне мои деньги.
Точно такая же проблема. 11.03.2022 года был записан на получение 2655 евро в отделение альфа банка на пр. просвещения у метро гражданский проспект. В районе 16.00 мне позвонили из банка и сказали,что евро теперь не выдаем, а можно сделать конверсию в доллары и снова записаться на получение или оставить во вклад. Я в районе 17.30 подошел в отделение и сотрудник Наталья сказала, что чтобы посмотреть курс конвертации евро в доллары надо в приложении бесплатно открыть долларовый счет,что мы и сделали. В телефоне отобразилась слева моя сумма 2655 евро ( под ней курс 1.11), а справа 2900 счем-то(точно не помню). Но после нажатия ОК сумма зачисленная на счет 2408 долларов. Куда-то пропали 500 с лишним долларов? Обратился в альфа банк - претензия А2203115133 от 11.03.22 - пока ответа нет. Прошу рассмотреть ситуацию и вернуть недоплаченные мне деньги.