Alex Sboy
1 005
Блоги

Закрывается Touch Bank. Без паники!

Поделиться

В избранное

В избранном

Новость дня - закрытие одного из "банков без отделений".Для меня это неприятная новость. Когда встал вопрос о дебетовой карте, которой удобно пользоваться в России, выбор пал на самый молодой проект банковского сектора - диджитал подразделение венгерской “ОТП-групп”. Приятное название Touch Bank, полный набор сервисов, низкая плата за обслуживание продукта и бесплатное снятие наличных денег в любом банкомате мира.

Да, 8 мая принято решение о слиянии Touch Bank с материнской структурой. Слухи пошли еще в начале мая, но я не стал публиковать непроверенную информацию. Сегодня об этом написал “Коммерсантъ”. В старой статье я подробно разобрал все плюсы и минусы этого бизнес-проекта.

Первым звоночком стало увольнение главного действующего лица, которому в 2013 году “ОТП-групп” и поручила создание “цифрового банка”. Андрей Козляр ушел (по другой версии был уволен) тихо и без скандалов. Две причины могли послужить основанием для такого кадрового маневра. Первая и слишком сладкая для российских реалий - банк вышел на самоокупаемость и все прекрасно в "Датском королевстве".

На мой взгляд причина была обратная - все плохо. Главное, что меня удивило, что венгерская группа действительно пыталась создать отдельный банк. Нет, конечно, лицензия и процессинг был один. Но зачем-то с нуля были набраны все подразделения, начиная от колл-центра и заканчивая бухгалтерией. Даже несколько лет назад мне казалось, что это нерациональный путь. Зачем настолько увеличивать финансирование и задваивать существующие структуры?

Совсем непонятна стратегия полного дистанцирования материнского банка от своего нового розничного подразделения. По большому счету - это был отдельный тариф. Может “ОТП” не хотел негатива в случае провала? Не знаю. Факт остается в неизменном виде. Сама идея была очень затратна, а выход неизвестного бренда кредитного учреждения на высококонкурентный рынок очень рискованным. Несмотря на то, что продукт Touch Bank был интереснее, чем у “Тинькофф” и не имел резко негативного шлейфа как у “Рокетбанка”, финансовый стартап не смог взлететь.

Что теперь? У меня приличная сумма на вкладе. Страшно? Совсем нет. Лицензию никто не отзовет, венгерский банк имеет высокую надежность. Мой счет и так физически находится в “ОТП Банке”. Ничего не изменится с этих позиций. Жалко? Посмотрим, что станет с тарифами после перевода обслуживания. Существуют две перспективы. Хотелось бы, чтобы материнская организация с радостью приняла на обслуживание наработанную базу клиентов и присоединила к своей рознице.

Но существует и опасность, что несколько тысяч держателей карт Touch Bank слишком дороги в обслуживании и пользуются нерентабельными тарифами. Тогда “ОТП” выставит заградительные условия и не оставит выбора. Придется либо принимать менее интересные условия игры, или закрывать счета. Это будет неприятно.

“Ложки нашлись, но неприятный осадочек остался”. Мне нравилось обслуживание и комфортные условия в Touch Bank, единственное что я им никогда не прощу, так это СМС уведомления на транслите (почти шутка). Нет смысла гадать что будет дальше. Поживем - увидим. А пока ждем официальной рассылки клиентам.

{ "author_name": "Alex Sboy", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 21, "likes": 9, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "section_name": "blog", "id": "38066", "is_wide": "" }
{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Подписаться на push-уведомления
[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } } ]