Альфа банк отклонил перевод и снял две комисии

Неделю назад отправил в Европейский Банк Перевод размере 2000 евро заплатил комиссию 14 евро банку через 7 дней пришло сообщение что перевод отклонён пришло обратно на счёт 1965 евро. Звонил в банк сказали что всё правельно и комисии за перевод не будут возмещать. Получается 49 евро заплатил за воздух. Как и куда жаловался? подскажите

11

Я тоже заказывал жене джамперы, оплатил. Комиссия не вернулась. Правда у меня сумма поменьше была, но в пересчёте на нынешний курс, даже 10 евро - это уже такая себе сумма.