Добрый день.
У меня похожая история, только карта кредитная. Везли четыре раза, но недовезли.
Предупредил, что намерен распрощаться если и в пятый не привезут. В пятый раз тоже отменили встречу. Но в этот раз поступил звонок с предложением назначить новую. Я ответил, что намерен выполнить свое обещание. Поблагодарили и положили трубку. Видимо им все равно, в том числе на старых клиентов.